« J’adore la Flywheel parce que c'est une belle combinaison de recherche intellectuelle et de rigueur. D’autre part, la Flywheel concerne l’énergie, l’élan, l’extension, le renouveau, et c’est contagieux. » — Jim Collins

Juste avant l’événement annuel du Growth Faculty « Good to Great » de cette semaine qui a lieu à Chicago avec plus de 40 entrepreneurs du Québec (moment de fierté ici d’avoir une aussi belle délégation du Québec), découvrez le concept de la Flywheel de Jim Collins.

Dans son livre « Good to Great », Jim Collins a introduit le concept de la Flywheel, une métaphore puissante pour atteindre un succès durable en affaires. L’idée du Flywheel de Collins a gagné encore plus de popularité après une rencontre avec le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, qui l’a adoptée comme principe directeur pour la croissance de son entreprise. 

En prévision de notre atelier d’immersion d’une journée « Good to Great » avec Jim Collins, ainsi que les PDG et les équipes dirigeantes, à Chicago, aux États-Unis, le mardi 8 octobre, examinons la Flywheel de Jim et comment vous pouvez créer la vôtre.

L’effet Flywheel transforme Amazon

En 2001, Jim Collins a été invité chez Amazon pour discuter de ses recherches sur les grandes entreprises. C’était au milieu de l’effondrement des .com, et les investisseurs étaient préoccupés par l’avenir d’Amazon. Dans son livre « Turning the Flywheel », Jim raconte ce qu’il a enseigné à l’équipe de Jeff Bezos sur l’effet Flywheel découvert dans ses recherches. Pour créer une transformation de « bon à excellent », leur a-t-il dit, il n’y a pas une seule action décisive, ni un grand programme, ni une innovation révolutionnaire, ni une chance miraculeuse.

C’est plutôt comment faire tourner une immense et lourde Flywheel. Avec un effort considérable, vous parvenez à faire avancer la Flywheel de quelques centimètres. Avec des efforts constants, vous parvenez à faire un tour complet. Vous ne vous arrêtez pas. Vous continuez à pousser. À un moment donné, le déclic se produit ! Cela a profondément résonné avec Bezos, qui a développé la Flywheel d’Amazon. Jim l’appelle une force d’inspiration puissante chez Amazon. D’autres l’ont qualifiée de « secret sauce ».

La Flywheel devient plus facile avec le temps

Bien qu’il faille un effort énorme pour faire bouger une Flywheel, une bonne Flywheel finit par prendre de l’élan et devient plus facile à pousser avec le temps. Bezos a immédiatement reconnu la Flywheel comme essentielle à la stratégie à long terme d’Amazon et le concept est devenu ancré dans la culture de l’entreprise. Dans son livre, Jim décrit la Flywheel d’Amazon.com comme suit : augmenter les visites des clients, attirer les vendeurs tiers, élargir le magasin, étendre la distribution, augmenter les revenus par rapport aux coûts fixes, baisser les prix sur davantage d’offres, augmenter les visites des clients, etc.

Construire la Flywheel de votre organisation

Les chefs d’entreprise peuvent appliquer le concept de la Flywheel à leurs propres organisations en suivant ces étapes :

1. Identifier les facteurs clés qui stimulent la croissance : ceux-ci peuvent inclure des éléments comme l’innovation produits, l’expérience client, l’efficacité opérationnelle ou la réputation de la marque.

2. Aligner toutes les activités autour de ces moteurs : chaque décision, processus et initiative doit contribuer à faire tourner la Flywheel dans une direction unifiée.

3. Se concentrer sur les effets cumulatifs : comprendre que de petites améliorations incrémentales peuvent s’accumuler en un élan massif au fil du temps.

4. Maintenir la discipline et la cohérence : adhérez à votre stratégie Flywheel, même face à des pressions ou des revers à court terme.

5. Mesurer les progrès et ajuster : surveillez en permanence l’élan de la Flywheel et apportez les ajustements nécessaires pour la maintenir en mouvement.

Pourquoi la Flywheel pourrait s’arrêter ?

Malgré la mise en œuvre d’une stratégie Flywheel, certaines organisations peuvent constater que leur Flywheel ne gagne pas l’élan escompté. Voici quelques raisons possibles :

• Moteurs mal alignés : si les moteurs de croissance identifiés ne sont pas véritablement interdépendants ou cohérents, ils peuvent se neutraliser au lieu de créer un élan.

• Manque de suivi : une exécution incohérente ou une incapacité à maintenir la discipline dans l’alignement des activités autour de la Flywheel peut empêcher celle-ci de prendre de la vitesse.

• Perturbations externes : des changements imprévus du marché, des réglementations ou des menaces concurrentiels peuvent perturber l’élan de la Flywheel.

• Résistance interne : les silos organisationnels, les priorités conflictuelles ou le manque d’adhésion des parties prenantes clés peuvent entraver la progression de la Flywheel.

• Impatience : attendre des résultats immédiats peut entraîner l’abandon de la stratégie Flywheel avant qu’elle n’ait eu la chance de créer un élan durable.

Le concept de la Flywheel, bien que simple en principe, nécessite un engagement inébranlable, un alignement et de la patience pour en exploiter toute la puissance. En poussant constamment dans la bonne direction, les dirigeants peuvent libérer le potentiel d’une croissance extraordinaire et durable dans leurs organisations.

Une expérience d’apprentissages hors du commun avec l’unique Jim Collins

Les PDG et les équipes dirigeantes ont eu l’opportunité d’apprendre directement de Jim Collins, lors d’un atelier d’immersion d’une journée «  Good to Great  » mardi dernier. Jim Collins nous a lui-même guidés à travers les caractéristiques du leadership de niveau 5, essentiel pour transformer une entreprise de « bonne » à « excellente », et leur montrer comment appliquer ses célèbres concepts. Le best-seller mondial de Jim « Good to Great » est l’un des livres de gestion les plus cités et les plus réussis de tous les temps.

Commandez les livres :

• De la performance à l'excellence (Good to Great) (édition française)

• En complément à  Good to Great : Turning the Flywheel: A Monograph to Accompany Good to Great (édition anglaise)

Visionnez la vidéo YouTube : Turning the Flywheel: A Monograph to Accompany Good to Great

Consultez l'article du Growth Faculty : Jim Collin explains Turning the Flywheel

CHALLENGE :

Si vous n’avez pas encore défini votre Flywheel, comment allez-vous vous assurer que vous et votre équipe de direction comprenez clairement et alignez toutes vos décisions stratégiques et financières ?

Si vous l’avez déjà fait, sortez-la, vérifiez s’il est nécessaire d’apporter des changements en fonction de votre nouvelle compréhension du marché. Maintenant, que ferez-vous pour l’intégrer à votre revue trimestrielle ?

Si vous avez besoin d’aide pour comprendre ou concevoir votre Flywheel — ou pour former vos équipes à l’utiliser efficacement, faites-le simplement savoir à Cléo.